Доставка:

• Безкоштовна доставка на відділення Нової Пошти при вартості замовлення від 3000 ₴
• Безкоштовна доставка по Україні на будь-яку адресу (до порога) при вартості замовлення від 3000 ₴ 
• Усі замовлення, розміщені у робочі дні до 17-00, будуть надіслані наступного дня (завантаження транспорту здійснюється з вечора).
• Замовлення, розміщені у п'ятницю до 17-00, відвантажуються у суботу.
• Контроль якості та доставка товарів здійснюється зі складських приміщень у 3 містах України;
• Суми
• Чернігів
• Одеса

Оплата:

1. Накладений платіж (післяплата)

При надсиланні посилок з післяплатою використовується послуга «Контроль оплати» і сума післяплати збільшується на 2,99% (витрати лягають на кінцевого споживача). Ця сума знімається з нас при зарахуванні на наш р/р. При відображенні на балансі сума, що зайшла, зменшується на 2%, це витрати компанії, пов'язані з витратами на ведення р/с ФОП, який отримує кошти від NovaPay.

2. Готівкова форма оплати.

Ви можете сплатити товар при отриманні:

- водієві, який вам доставив товар

- Операторам, при отриманні товару самовивозом

3. Безготівкова форма оплати

- Безготівкова форма оплати для ФОП

4. Онлайн-оплата банківською карткою (Google Pay, Apple Pay)

5. «Покупка частинами» від monobank

Як оформити?

• Виберіть товар з позначкою 
  . (Число на лапці означає кількість платежів).
• Натисніть кнопку Купити і додайте товар у кошик.
• При оформленні замовлення виберіть спосіб оплати Кредит і тип Покупка частинами monobank 
  .
• Заповніть усі поля і натисніть Замовлення підтверджую.
• Після цього заявку буде передано на розгляд до банку. Це займе кілька хвилин.
• Підтвердьте купівлю у додатку monobank.
• Усе, ви оформили покупку частинами.

Гарантії

На весь товар, куплений в інтернет-магазині Stil Svitla, поширюється дія закону «Про захист прав споживача».

Вся продукція представлена в магазині, має офіційну гарантію від виробника. Безкоштовне гарантійне обслуговування надається у авторизованих сервісних центрах протягом терміну, зазначеного у документах на товар.

Підставою для гарантійного ремонту є правильно заповнений гарантійний талон і чек. За відсутності сервісний центр може відмовити у безкоштовному гарантійному ремонті. Крім того, відмовити у гарантії можуть:

• при недотриманні покупцем вимог виробника, зазначених у гарантійному документі або правил експлуатації, зазначених в інструкції
• після самостійного ремонту
• у разі розбирання виробу, внесення змін до його конструкції та інших втручань, не передбачених інструкцією
• при недбалому зберіганні чи транспортуванні власником.

При цьому згідно з п. 3 ст. 4 Закону України «Про захист прав споживача» перед початком експлуатації покупець зобов'язаний ознайомитись з інструкцією та правилами експлуатації придбаного виробу.

Повернення

Якщо при отриманні ви виявили, що товар не відповідає вказаному в замовленні, вам не подобається зовнішній вигляд або виявились видимі дефекти, відразу ж повертайте замовлення кур'єру. Ми обов'язково замінимо його.

Якщо якісний (робочий без дефектів) товар з якихось причин не підійшов, його можна обміняти або повернути в магазин протягом 14 днів з дня покупки. Для цього мають бути дотримані декілька умов:

• Товар не користувалися. Не видно механічних пошкоджень, слідів використання, розтину, потрапляння на упаковку або всередину виробу води. Немає потертостей, подряпин, сколів.
• Збережено товарний вигляд. Товар повністю укомплектований, на ньому збереглися всі ярлики, наклейки, заводське маркування, інструкції. Упаковка не пошкоджена.
• Є усі документи на товар. Збереглися гарантійний талон, квитанція або товарний чек, які підтверджують придбання.

Для оформлення повернення необхідно написати заяву, в якій вказати причину повернення, форму – заміну або повернення грошей, дані про покупця – серію та номер паспорта, ідентифікаційний код, дані про товар – найменування, серійний номер, дату та вартість продажу.

Якщо товар не працює, обміняти його або повернути можна лише після отримання висновку із сервісного центру про заводський брак або неможливість гарантійного ремонту.