Доставка:

• Бесплатная доставка на отделение Новой Почты при стоимости заказа от 3000 ₴ 

• Бесплатная доставка по Украине по любому адресу (до порога) при стоимости заказа от 3000 ₴

• Все заказы, размещенные в рабочие дни до 17-00, будут отправлены на следующий день (загрузка транспорта осуществляется с вечера).

• Заказы, размещенные в пятницу до 17-00, отгружаются в субботу.

• Контроль качества и доставка товаров осуществляеться со складских помешений в 3 городах Украины;

• Чернигов
• Сумы
• Одесса

Оплата:

1. Оплата наложенным платежом 

При отправке посылок с наложенным платежом используется услуга «Контроль оплаты» и сумма наложенного платежа увеличивается на 2,99% (расходы ложатся на конечного потребителя). Эта сумма снимается с нас при зачислении на наш р/с. При отражении на балансе зашедшая сумма уменьшается на 2%, это расходы компании, связанные с расходами на ведение р/с ФЛП, получающего средства от NovaPay.

2. Наличная форма оплаты.

Вы можете оплатить товар при получении:

- водителю, доставившему вам товар

- операторам, при получении товара самовывозом

3. Безналичная форма оплаты

- безналичная форма оплаты для ФЛП

4. Онлайн-оплата банковской картой (Google Pay, Apple Pay)

5. «Покупка частями» от monobank

Как оформить?

• Выберите товар со значком.
• (число на лапке означает количество платежей).

• Нажмите кнопку Купить и добавьте товар в корзину.
• При оформлении заказа выберите способ оплаты Кредит и тип Покупка частями monobank 
• Заполните все поля и нажмите Заказ подтверждаю.
• После этого заявка будет передана на рассмотрение в банк. Это займет несколько минут.
• Подтвердите покупку в приложении monobank.
• Все, вы оформили покупку по частям.

Гарантии

На весь товар, купленный в интернет-магазине Stil Svitla распространяется действие закона «О защите прав потребителя».

Вся продукция, представленная в магазине, имеет официальную гарантию от производителя. Бесплатное гарантийное обслуживание предоставляется в авторизированных сервисных центрах в течение срока, указанного в документах на товар.

Основанием для гарантийного ремонта служат правильно заполненный гарантийный талон и чек. При их отсутствии сервисный центр может отказать в бесплатном гарантийном ремонте. Кроме того, отказать в гарантии могут:

• при несоблюдении покупателем требований изготовителя, указанных в гарантийном документе или правил эксплуатации, указанных в инструкции
• после самостоятельного ремонта
• в случае разборки изделия, внесении изменений в его конструкцию и других вмешательств, не предусмотренных инструкцией
• при небрежном хранении или транспортировке владельцем.

При этом, согласно п. 3 ст. 4 Закона Украины «О защите прав потребителя» перед началом эксплуатации покупатель обязан ознакомиться с инструкцией и правилами эксплуатации купленного изделия.

Если товар не работает, обменять его или вернуть можно только после получения заключения из сервисного центра о заводском браке или невозможности гарантийного ремонта.

Возврат

Если при получении вы обнаружили, что товар не соответствует указанному в заказе, вам не нравится внешний вид или обнаружились видимые дефекты, сразу возвращайте заказ курьеру. Мы обязательно его заменим.

Если качественный (рабочий, без дефектов) товар по каким-то причинам не подошёл, его можно обменять или вернуть в магазин в течение 14 дней со дня покупки. Для этого должны быть соблюдены несколько условий:

• Товаром не пользовались. Не видно механических повреждений, следов использования, вскрытия, попадания на упаковку или внутрь изделия воды. Нет потёртостей, царапин, сколов.
• Сохранён товарный вид. Товар полностью укомплектован, на нём сохранились все ярлыки, наклейки, заводская маркировка, инструкции. Упаковка не повреждена.
• Есть все документы на товар. Сохранились гарантийный талон, квитанция или товарный чек, подтверждающие покупку.

Для оформления возврата необходимо написать заявление, в котором указать причину возврата, форму – замена или возврат денег, данные о покупателе – серия и номер паспорта, идентификационный код, данные о товаре – наименование, серийный номер, дату и стоимость продажи.

Если товар не работает, обменять его или вернуть можно только после получения заключения из сервисного центра о заводском браке или невозможности гарантийного ремонта.